Автомобилистам известно, что оформление страховки ОСАГО – обязательное условие. Но в последние дни страховщики стали буквально навязывать дополнительные услуги по страхованию своей жизни и прочих лишних вещей, объясняя такую необходимость всяческими доводами.
Если возникли спорные вопросы, и вы не можете найти решение самостоятельно, то наши юристы придут на помощь. Обращайтесь за консультацией, заполнив форму — онлайн на сайте. Мы поможем вам решить проблемы со страховой компанией, при необходимости объясним, как правильно составить и отправить жалобу в суд, поможем выиграть исковой процесс.
Содержание
Как отказаться от дополнительного страхования?
Закон о Защите прав потребителей гласит, что доп. страхование значит — добровольное и можно вполне отказаться, предоставив соответствующее заявление в страховую компанию, написав в свободной форме. Даже если и был составлен ранее договор о страховании жизни, то страховщики обязаны его расторгнуть с момента подачи заявления.
Продавцы или автомобилисты свободны в выборе услуг (покупок) и об этом говорит ст.16 ч.1 закона РФ. Таким образом, можно попытаться решить проблему мирным путем, ссылаясь на законы.
Куда отправлять жалобу?
Наши юристы советуют отстаивать свои интересы и действовать в рамках закона, обращаться сразу в Центробанк России, которому собственно и подчиняются все известные страховые компании. Стоит лишь зайти на официальный сайт, заполнить электронную форму для обращения.
Можно пойти иным путем и обратиться в:
- ФАС,
- Прокуратуру,
- РСА,
- Федеральную антимонопольную службу,
- суд в крайнем случае.
Важно понимать что закон – на вашей стороне, а осведомленность только пойдет на пользу, ведь неправомерные действия по навязыванию прочих услуг могут закончиться для страховой компании отзывом лицензии.
Не бойтесь делать акцент на ст. 15.34.1 КоАП РФ, в которой четко прописаны штрафы для нечестных компаний, и они — внушительные.
Способы отказа от дополнительных услуг
В реальности довольно сложно отказаться от прочих услуг при получении страховки ОСАГО. Многие страховые компании, преследуя свои интересы, не желают идти на уступки, находят кучу доводов и буквально навязывают свой продукт в виде доп. страхования.
Наверное, самое сложное – уличить компанию в ущемлении прав автомобилистов и далее доказать нарушения например, в суде.
Как можно отказаться:
- В первую очередь обсудите добровольный отказ со страховой компанией. Намекнуть, что будете добиваться своей правоты и в случае отказа обратитесь далее за помощью к юристам или союз Автостраховщиков.
- Попытайтесь заключить с сотрудниками СК чистый договор и без всяких доп.услуг
- Возьмите с собой диктофон или скрытый микрофон. Запишите разговор с сотрудниками. Видеозапись – это улика и мотив для возбуждения судебного иска.
- Обратите внимание на зафиксированный отказ в заявлении, если страховщики никак н желают оформлять договор ОСАГО без включения доп. услуг.
- Напомните о положениях в законадательстве, которое указывает на неправомерность действий при навязывании прочих услуг.
- Подайте жалобу в Центробанк для урегулирования правомерности действий страховщиков, если все усилия бесполезны.
Как вернуть деньги при дополнительном страховании?
Если доп. страховка уже навязана, но деньги не выплачены, то стоит их вернуть. Но, компании собственно зачастую не спешат этого делать.
Что можно предпринять автомобилисту:
- Обратиться в компанию не позднее 5 дней с момента подписания договора ОСАГО.
- Заполнить бланк заявления об отказе от ненужных услуг и не забыть прописать, что в случае отказа в возврате средств жалоба очередная поступит в иные вышестоящие инстанции.
На самом деле часто на практике автомобилистам ничего другого не остается делать, как припугнуть страховщиков. Но это не преступление. Как правило, сотрудники страховых компаний осведомлены о том, что при нарушениях подобного рода могут просто остаться без лицензии при отзыве Центробанком и в возврате денежных средств проблем особых не возникает.
Навязанная страховка должна быть выплачена в полном объеме. Если все-же сотрудник отказывается выплачивать деньги, то потребуйте сделать такой отказ в письменном виде.
Сроки возврата денег при навязанной страховке
Навязанная страховка должна быть выплачена полностью в течение 5 рабочих дней, если договор еще не вступил в силу. В случае вступления в законную силу с общей стоимости по страховке будет вычтена стоимость, равная периоду, пока договор действовал. Хотя также проволочек с выплатами не должно быть.
При наступлении же страхового случая по ОСАГО компания незамедлительно должна оказать попавшему в аварию и получившему увечья автомобилисту финансовую помощь в полном объеме. Максимум в течение 3 дней сумма должна возвращена.
Дополнительное страхование при ОСАГО
Список дополнительных услуг
Страховщики при навязывании доп. услуг предлагают решать проблемы с минимальными рисками и ущербами.
Средняя страховая выплата при ОСАГО – 15тыс. руб. и это максимум, на что могут рассчитывать водители. Все-же лучше ездить аккуратно и собственно в приобретении доп. услуг не будет никакой необходимости.
Страховщики предлагают такие услуги как:
- ДСАГО с увеличением стоимости страховки,
- страхование жизни, здоровья, недвижимого имущества,
- возмещение ущерба без учета изношенности авто,
- аварийный комиссар или бесплатную эвакуацию машины при необходимости,
- полис для пассажиров, хотя юристы советуют для этого иметь при себе обычный мед. страховку.
Такие услуги может быть и полезны, но не востребованы, хотя во многих страховых компаниях – обязательны к приобретению при оформлении ОСАГО. Причем если вдруг клиент идет в отказ, сразу заканчиваются вдруг бланки или происходит технический сбой в базе АИС РСА.
Внимание! ОСАГО – публичный договор и отказывать в его продаже – незаконно. Причем заключается он с заинтересованными лицами в обязательном и беспрекословном порядке.
Юристы при возникновении споров советуют мотивировать данными фактами и ссылаться на законы. Просите письменный отказ в выдаче ОСАГО без доп. услуг с указанием всех причин.
Причины, по которым страховщики навязывают дополнительные услуги
Сотрудники заинтересованы преподать страховку с множеством разных доп. услуг. Причин для навязывания находят массу.
Доводы такие:
- внесенные изменения в законодательстве,
- отсутствие бланков полиса,
- увеличение страховых лимитов с добавлением обязательного страхования жизни,
- исчерпание квот по ОСАГО,
- нехватка каких – либо документов при составлении договора ОСАГО или составлении с нарушениями (ошибками),
- обязательное страхование жизни, а значит, покупка двух полисов одновременно,
- внеплановый осмотр ТС в случае отказа от доп. услуг, хотя проведение чаще, чем 1 раз в 3 месяца исключено.
Нам какие хитрости идут страховщики, чтобы навязать дополнительное страхование?
Страховщики любят надеяться на то, что автомобилисты неопытны и не будут делать какие-то денежные перепроверки. Часто страховку ОСАГО рассчитывают по суммарной стоимости втихаря, включая оплату за доп. слуги.
Конечно, многие владельцы машин не хотят вступать в полемики и оплачивают указанную сумму, не вникая в подробности и не уточняя точную сумму полиса.
Сотрудники компаний навязывают проведение техосмотра, ставят в очередь и оформляют сразу 2 страховки. Пока автолюбитель будет ожидать время для проведения техосмотра (очередь длится 2-3 месяца), то не будет иметь на руках полиса ОСАГО, а значит, возможности ездить на своем авто, ведь в противном случае – нарушение ППДД и штраф до 800руб.
Может последовать от страховщиков и такие альтернативные варианты:
- покупка доп. полиса незамедлительно, чтобы не ожидать очередей,
- езда без ОСАГО на протяжении 3 месяцев и только потом прохождение осмотра и вновь – покупка полиса.
Согласно ст. 15.34.1 отказывать в заключении публичного ОСАГО – незаконно и должностные лица могут понести штраф до 50тыс руб.! Но часто водители невольно приобретают страховку жизни, ведь ничего другого не остается. Так суммарная стоимость на полис ОСАГО превышает 10000руб и конечно, на это многие не обращают особого внимания.
Новые методы для оформления страховки без дополнительных услуг
Многие водители считают, что оформление ОСАГО без доп. услуг сегодня просто нереально. Но оформить страховку без всякого навязывания все-же можно.
- Написание сразу 2-ух заявлений в Росгосострах: одно – на покупку полиса, второе – на возврат лишних оплаченных ден. средств.
- Указание в заявлении пункта о навязывании услуг.
- Подача заявления на возврат навязанной суммы, чтобы меньше было поводов для ухищрений.
Вместе с заявлением нужно подать:
- паспорт (ксерокопию) с обозначением места регистрации,
- копию полиса ОСАГО,
- копию полиса о страховании жизни,
- реквизиты счета, куда должен быть перенаправлен возврат средств.
Стоит ссылаться на закон о том, что в случае не заключения договора ОСАГО немедленно вы направитесь далее в прокуратуру и Центробанк.
На заметку! В случае отказа в оформлении ОСАГО попросите дать письменный ответ с указанием причин. Не бойтесь пригрозить обращением в Центробанк или проф. объединение страховщиков. Правда – на вашей стороне.
Электронное страхование
Сегодня оформить полис ОСАГО можно через интернет, причем без всяких доп. услуг, ведь посещать офис страховщиков уже не придется. Хотя многие СК и тут находят лазейки, часто устраивая ложные сбои в системе.
Так для оформления заявки — онлайн достаточно:
- зайти на официальный сайт ОСАГО,
- заполнить предложенную форму,
- оплатить сумму (можно электронными кошельками),
- по истечении 5 дней явиться в офис и получить полис на руки.
Электронный полис придется распечатать для сотрудников ДПС. Это вполне компромиссное решение, нежели переплачивать за доп. услуги.
Внимание! В подлинности электронного документа можно усомниться. Советуем вам прочитать статьи, как не нарваться на подделку при оформлении полиса ОСАГО через интернет.
Отказ от страховых услуг в период охлаждения
Сегодня это новый и действенный способ отказаться от навязанных услуг. Период охлаждения составляет 5 рабочих дней и это значит, что за данное время автомобилист может отказаться от приобретенной услуги в виде доп. полиса или же вернуть потраченные деньги.
Чтобы воспользоваться периодом охлаждения нужно:
- явиться в офис,
- оплатить за полис ОСАГО и даже за все предложенные доп. услуги,
- в течение 5 дней явиться вновь и написать заявление на отказ от ненужных услуг.
Сумма должна быть возвращена в течение 10 календарных дней, а договор аннулирован. Хотя, конечно, за все дни действия доп. услуг на возврат денег надеяться уже не придется. Кроме того, если за период охлаждения наступит страховой случай, то также вернуть средства за доп. услуги уже не получится.
Юристы же советуют игнорировать те услуги, которые к страхованию не имеют никакого отношения. Такое нововведение как период охлаждения утвержден РСА и вроде решает проблемы автолюбителей.
Хотя недобросовестные страховщики найдут иные хитрые способы выманить у людей деньги, заключая договора на небольшой срок (менее 30 дней) или указывая совсем не ту дату составления.
Главное понимать, что допы к полису ОСАГО не имеют никакого отношения. Их навязывание просто незаконно.
Отстаивайте свои права. Совершайте действия последовательно и обращайтесь за помощью к юристам, если не осведомлены в законах или не умеете правильно их трактовать перед сотрудниками страховых компаний.
Пользуйтесь юридическими услугами. Наши специалисты окажут помощь при спорах с недобросовестными страховщиками и помогут при необходимости привлечь их к ответственности.